Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 10 août 2026

atelier1746 est une boutique professionnelle réservée aux membres, exploitée par Mitwill Textiles Europe SARL, 104 rue des Bains, 68390 Sausheim, France. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Cette politique couvre la boutique atelier1746. Toute question, et toute demande concernant vos propres données, sont à adresser à herve@mitwill.com.

Ce que nous collectons

Votre compte

Les comptes s’ouvrent ici sur invitation : l’essentiel de ce que nous détenons, vous nous l’avez donc donné à l’entrée — votre nom, votre adresse e-mail, l’entreprise pour laquelle vous achetez, ainsi que les adresses de livraison et de facturation et les numéros de téléphone que vous ajoutez. Si un membre de notre équipe commerciale suit votre compte, il peut le consulter et passer des commandes en votre nom.

Vos commandes

Ce que vous avez commandé et en quelle quantité, les prix convenus pour votre compte, les adresses de livraison et de facturation de chaque commande, ainsi que les factures et les bons de livraison qui en découlent.

Le paiement

Les paiements par carte sont encaissés par Stripe, qui traite les données de carte dans ses propres systèmes. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet — nous ne voyons que le résultat du paiement et les derniers chiffres que Stripe renvoie avec lui. Les commandes réglées sur compte sont facturées à la place, et aucune donnée de carte n’existe alors.

Les messages que vous nous envoyez

Si vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous conservons ce que vous avez envoyé — l’objet et le message — avec le nom et l’adresse e-mail déjà présents sur votre compte, d’où nous les tirons plutôt que de vous les faire ressaisir. Une copie est envoyée par e-mail à notre équipe pour que nous puissions y répondre, et notre réponse part vers l’adresse de votre compte. Le formulaire n’est accessible qu’une fois connecté ; rien n’est transmis en dehors des sociétés nommées ci-dessous.

La lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre, nous transmettons l’adresse e-mail que vous avez saisie à Notifuse, qui gère la liste pour nous, et nous n’en conservons aucune copie. Vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer ; tant que vous n’avez pas cliqué, rien ne vous est envoyé. L’adresse sert à cette lettre et à rien d’autre — elle n’est jamais ajoutée à votre compte, jamais rapprochée de vos commandes, et jamais transmise à qui que ce soit d’autre. Chaque lettre porte un lien de désinscription, et l’utiliser vous retire de la liste ; vous pouvez aussi nous écrire et nous le ferons pour vous. C’est indépendant de votre compte : fermer l’un ne ferme pas l’autre.

Les données techniques

Nos serveurs tiennent des journaux d’accès ordinaires — adresse IP, navigateur, page demandée et heure — que nous utilisons pour maintenir le service en état de marche et pour enquêter sur les abus.

Comment nous comptons les visites

Nous mesurons l’usage de la boutique avec Umami, hébergé sur notre propre serveur. Il enregistre la page consultée, le site d’où vous arrivez le cas échéant, et des indications approximatives sur votre navigateur, la taille de votre écran, votre langue et votre pays. Il ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre machine ; votre adresse IP sert seulement à déterminer le pays et à distinguer une visite d’une autre le jour même, et elle n’est pas conservée à côté des statistiques.

Le résultat est un décompte de pages, pas la fiche d’une personne. Il n’est jamais rapproché de votre compte ni de vos commandes, il ne peut pas vous suivre sur un autre site, et il ne sert ni à vous profiler ni à cibler de la publicité — il n’y a ici aucune publicité à cibler. Rien n’est vendu, partagé ou envoyé à Google ou à une régie publicitaire. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à savoir si ce que nous avons construit fonctionne ; si vous préférez ne pas être compté du tout, n’importe quelle extension de blocage suffit à l’en empêcher, et rien dans la boutique ne cesse de fonctionner pour autant.

Pourquoi nous les détenons, et sur quelle base

• Pour tenir votre compte et exécuter vos commandes — devis, impression, expédition, facturation et suivi après-vente. C’est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
• Pour respecter nos obligations légales — les factures et les pièces comptables doivent être conservées, et aussi longtemps que la loi l’exige.
• Pour assurer la sécurité de la boutique — détecter et instruire la fraude, les abus et les incidents techniques. C’est notre intérêt légitime à exploiter un service fonctionnel et non frauduleux, mis en balance avec votre vie privée : les journaux sont de courte durée et ne servent pas à dresser un portrait de vous.
• Pour comprendre comment la boutique est utilisée — combien de personnes atteignent une page, et lesquelles. C’est notre intérêt légitime à savoir si ce que nous avons construit fonctionne, mis en balance avec votre vie privée en gardant la mesure anonyme : elle est comptée sur notre propre serveur, rien n’est stocké sur votre machine, et aucun portrait de vous n’en est tiré.
• Pour vous envoyer notre lettre, si vous l’avez demandée — et seulement alors. C’est votre consentement, donné en confirmant l’adresse, et vous pouvez le retirer à tout moment depuis n’importe quelle lettre. Le retirer ne change rien à votre compte ni à vos commandes.

Qui d’autre y a accès

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles, et nous ne les partageons pour le marketing de personne. Nous ne les transmettons que là où le travail l’exige :

• Stripe, pour encaisser et régler les paiements par carte.
• Notifuse, qui détient la liste de diffusion et envoie la lettre — et uniquement l’adresse d’une personne qui s’y est inscrite.
• Imprimeurs, ateliers de finition et transporteurs, pour fabriquer et livrer votre commande — un transporteur reçoit l’adresse de livraison et un contact, et rien sur vos prix.
• Nos hébergeurs et prestataires de messagerie, qui détiennent les données parce qu’ils exploitent les systèmes où elles se trouvent.
• Nos comptables et commissaires aux comptes, et toute autorité à laquelle nous sommes légalement tenus de répondre — un tribunal, l’administration fiscale, un régulateur muni d’une demande valable.

Chacun d’eux est tenu de n’utiliser les données que pour la mission que nous lui avons confiée. Si l’entreprise venait à être vendue ou restructurée, l’acquéreur reprendrait les engagements de la présente politique.

Où elles vont

Nous et nos prestataires sommes établis dans l’Union européenne, et c’est là que vos données restent normalement. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’EEE, cela se fait sous les garanties exigées par le RGPD — une décision d’adéquation, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

• Votre compte — tant qu’il est ouvert, et pendant une durée raisonnable après sa fermeture au cas où il serait rouvert. Demandez-le-nous et nous le fermerons et le supprimerons plus tôt.
• Commandes et factures — pendant la durée légale de conservation comptable, qui est de dix ans en France. Celle-là, nous ne pouvons pas l’abréger sur demande : l’obligation n’est pas la nôtre à lever.
• Les messages que vous nous envoyez — aussi longtemps que nous pouvons en avoir besoin pour traiter leur objet, et pas plus. Demandez-le-nous et nous supprimerons un message plus tôt.
• Votre adresse sur la liste de diffusion — jusqu’à votre désinscription, ou jusqu’à ce qu’il apparaisse que vous ne l’avez jamais confirmée, selon ce qui vient en premier. Une adresse jamais confirmée est supprimée plutôt que conservée.
• Journaux d’accès — une courte fenêtre d’exploitation, puis destruction.
• Statistiques de visite — conservées tant qu’elles sont utiles pour comprendre comment la boutique se porte. L’identifiant qui regroupe les pages d’une même visite est régénéré chaque jour, si bien que les chiffres d’hier ne peuvent être rapprochés ni de ceux d’aujourd’hui, ni de vous.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez nous demander de :

• vous remettre une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;
• les rectifier, si elles sont inexactes ou obsolètes ;
• les effacer, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
• limiter leur traitement, ou vous y opposer ;
• vous les transmettre, ou les transmettre à un autre prestataire, dans un format portable ;
• retirer votre consentement là où nous nous y sommes fondés — étant entendu qu’une partie de ce que nous détenons est ce qui fait fonctionner un compte, si bien que l’effacer peut signifier fermer le compte.

Écrivez à herve@mitwill.com et nous répondrons dans le délai que la loi autorise. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité nationale de protection des données ; la nôtre est la CNIL, cnil.fr.

Leur sécurité

Le trafic vers cette boutique est chiffré en transit, les mots de passe sont stockés sous forme hachée et jamais sous une forme que nous puissions lire, et l’accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous ne prétendrons pas le contraire — mais lorsqu’une violation est susceptible de mettre vos droits en danger, nous vous en informerons ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.

Les mineurs

Il s’agit d’une boutique professionnelle vendant à des entreprises. Elle ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de 16 ans. Si nous constatons que c’est arrivé, nous les supprimons.

Modifications

Si cette politique change, nous publierons la nouvelle version ici et déplacerons la date d’entrée en vigueur en haut de page. Lorsqu’un changement vous concerne substantiellement, nous en informerons directement les titulaires de compte plutôt que de compter sur vous pour le remarquer.

Contact

Voir aussi notre Politique relative aux cookies, qui recense chaque cookie et chaque élément de stockage navigateur utilisé par cette boutique.